Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek alışverişe başlayabilirsiniz.
QuickStore olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde hazırlanarak tarafınıza ulaştırılması için gerekli özeni gösteriyoruz.
İşbu Kargo ve Teslimat Politikası; www.quickstore.com.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, müşteriye ulaştırılması ve teslimat sürecine ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
QuickStore üzerinden başarıyla oluşturulan siparişler, ödeme ve sipariş kontrollerinin tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen ve ödeme/onay işlemleri tamamlanan siparişler, kural olarak aynı gün kargoya teslim edilir.
Hafta içi saat 16:00'dan sonra, hafta sonlarında veya resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatil yoğunluğu, olağan dışı operasyonel durumlar, teknik aksaklıklar veya QuickStore'un makul kontrolü dışında gelişen hallerde aynı gün kargoya teslimat süresinde gecikme yaşanabilir.
Siparişin hazırlanması veya gönderilmesiyle ilgili olağan dışı bir durum meydana gelmesi halinde müşteri, sipariş sırasında bildirdiği iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilebilir.
Siparişler, QuickStore'un anlaşmalı olduğu kargo firması veya sipariş sırasında müşteriye bildirilen uygun taşıyıcı aracılığıyla gönderilir.
Sipariş konusu ürünler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Müşterinin teslimat adresi, telefon numarası veya diğer iletişim bilgilerini yanlış ya da eksik bildirmesi nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarından QuickStore, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya varsa ücretsiz kargo avantajı, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyaları; sipariş tutarı, ürün, kategori, kampanya dönemi veya QuickStore tarafından ilan edilen diğer koşullara bağlı olarak uygulanabilir.
Sipariş tutarının daha sonra gerçekleştirilen iptal veya iade nedeniyle ücretsiz kargo için belirlenen kampanya koşullarının altına düşmesi halinde yapılacak değerlendirme, kampanyanın ilan edilen koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.
QuickStore, siparişleri mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak kargo firmasına teslim etmeyi amaçlar.
Ürün veya sipariş sayfasında özel bir teslimat süresi belirtilmişse ilgili sipariş için belirtilen süre esas alınır.
Mal satışlarında teslimat, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.
Teslimat süreleri; teslimat bölgesi, kargo firmasının operasyonları, resmi tatiller, hava koşulları, ulaşım koşulları ve QuickStore'un makul kontrolü dışında meydana gelen diğer durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşterinin sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve/veya QuickStore müşteri hesabı üzerinden paylaşılabilir.
Kargo takip bilgilerinin sisteme yansıması, taşıyıcı firmanın sistemine bağlı olarak kargonun teslim edilmesinden sonra belirli bir süre alabilir.
Müşterilerimizin teslimat sırasında kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmeleri önerilir.
Kargo paketinde gözle görülür ciddi ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde müşterinin mümkünse kargo görevlisi ile birlikte durumu tespit etmesi ve gerekli kayıt veya tutanağın oluşturulmasını talep etmesi önerilir.
Kargo paketinin teslim alınmış olması, tüketicinin ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış ürüne ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Alıcının teslimat adresinde bulunamaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da kargo firmasının teslimat prosedürleri kapsamında teslimatın gerçekleştirilememesi halinde sipariş kargo firması tarafından şubeye yönlendirilebilir veya QuickStore'a geri gönderilebilir.
Bu durumda müşterinin kargo takip bilgilerini kontrol etmesi ve gerekli olması halinde QuickStore veya ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmesi önerilir.
Teslim edilemeyen ve QuickStore'a geri dönen siparişlerde uygulanacak yeniden gönderim, iptal veya para iadesi işlemleri olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması halinde QuickStore, tüketiciyi yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
Teslim edilen ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde müşterinin mümkün olan en kısa sürede QuickStore ile iletişime geçmesi önerilir.
Müşteriden, durumun değerlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla ürünün ve/veya kargo paketinin fotoğrafları gibi destekleyici bilgiler talep edilebilir.
Bu tür durumlarda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Ayıplı, kusurlu, yanlış veya eksik ürün nedeniyle gerçekleştirilen gerekli iade gönderimlerinde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde QuickStore tarafından belirlenen iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo'dur.
İade Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
QuickStore İade Kargo Kodu: 403147930
Müşteri, cayma hakkı kapsamında iade edeceği ürünü Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederken 403147930 numaralı QuickStore iade kargo kodunu belirterek gönderebilir.
Ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilen cayma hakkı kapsamındaki iadelerde müşteriden iade kargo masrafı tahsil edilmez.
Belirtilen taşıyıcının müşterinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde QuickStore, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciden ilave masraf talep etmeksizin ürünün geri alınması için gerekli yöntemi sağlar.
İade işlemleriyle ilgili ayrıntılı koşullar QuickStore İade ve Para İadesi Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.
İade edilen ürünlerin taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi önerilir.
Özellikle ayakkabı, terlik, sandalet ve benzeri ürünlerde ürünün orijinal kutusunun doğrudan kargo paketi olarak kullanılmaması; ürün kutusunun üzerine kargo etiketi yapıştırılmaması veya bant çekilmemesi ve ürün kutusunun ayrıca koruyucu bir dış ambalaj içerisinde gönderilmesi önerilir.
Bu düzenleme ürünün ve ürün ambalajının taşıma sırasında korunmasına yöneliktir ve tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Ürünün QuickStore tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla müşteriye gönderilmesi halinde taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp veya hasara ilişkin sorumluluk yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine göre belirlenir.
Tüketicinin, QuickStore tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı kendi tercihiyle kullanmasının söz konusu olduğu durumlarda riskin geçişine ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
İşbu Kargo ve Teslimat Politikası'nda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği veya diğer emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Sipariş, kargo, teslimat veya iade gönderileriyle ilgili soru ve talepleriniz için QuickStore ile iletişime geçebilirsiniz.
QuickStore
İkimize Aldım Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi
Bostanlı Mah. 1809 Sokak No: 3/A, Karşıyaka / İzmir
Telefon: +90 538 659 14 73
E-posta: info@quickstore.com.tr
Web: www.quickstore.com.tr
Son Güncelleme: 8 Eylül 2026
